ฟังดูเหมือนเป็นการเรียกความสนใจ (และในหลายๆ ด้านก็เป็นเช่นนั้น เพราะเราอยากให้คุณอ่านบล็อกของเรานั่นเอง) แต่โปรดอดทนรอสักครู่
มีสิ่งหนึ่งที่เป็นแก่นหลักที่ผมมองเห็นในผู้หางานที่ประสบความสำเร็จทุกคน ผมคิดว่าผู้สรรหาบุคลากรทั้งในองค์กรและจากบริษัทจัดหางานที่ประสบความสำเร็จต่างก็มีคุณสมบัติเดียวกันนี้
ความเข้าอกเข้าใจ.
ลองคิดแบบนี้ดู: บริษัทจัดหางานและผู้จัดการฝ่ายบุคคลแบบดั้งเดิมมักพูดถึงการหาคนที่ "เหมาะสม" กับตำแหน่งงานและองค์กร จริงๆ แล้วพวกเขาหมายถึงการหาคนที่ตอบโจทย์ความต้องการในปัจจุบันของบริษัท พวกเขากำลังมองหาชิ้นส่วนปริศนาที่จะมาเติมเต็มช่องว่างที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
บ่อยครั้ง การพบเจอคนที่เหมาะสมมักเกิดขึ้นโดยบังเอิญ (แม้ว่าจะได้รับอิทธิพลอย่างมากจากอคติโดยธรรมชาติของผู้สรรหา ซึ่งเป็นหัวข้อสำหรับบทความอื่น)
ผู้หางานเห็นโฆษณาที่ถูกใจและสมัครงาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรหาโทรหาผู้สมัครงานและรู้สึกดีใจมากเมื่อการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เผยให้เห็นว่าทักษะ ประสบการณ์ ความรู้ บุคลิกภาพ และสถานการณ์ของผู้สมัครนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับองค์กรและตำแหน่งงานที่กำลังรับสมัคร
การสัมภาษณ์ภายในกับผู้จัดการทีมยืนยันการตัดสินใจของผู้สรรหา และมีการเสนอตำแหน่งงานให้
ยอดเยี่ยม – สำหรับทุกคน ยกเว้นผู้สมัครที่ถูกมองข้ามไป
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้สมัครเหล่านั้น อาจกำลังเปลี่ยนสายอาชีพ ต้องการตำแหน่งที่สูงกว่าระดับปัจจุบัน หรือกลับมาทำงานหลังจากเว้นช่วงไปสักระยะหนึ่งแล้ว ก็มีทางลัดสู่ความสำเร็จในการสมัครงาน นอกเหนือจากการเขียนเรซูเม่และเคล็ดลับการสัมภาษณ์แบบทั่วไป
ความเห็นอกเห็นใจ จงหาว่าผู้สรรหาต้องการอะไร แล้วมอบสิ่งนั้นให้เขา จากนั้นจงหาว่าผู้สัมภาษณ์ต้องการอะไร แล้วมอบสิ่งนั้นให้เขา
มีฉากที่มีชื่อเสียงในภาพยนตร์เรื่อง 'The Wolf of Wall Street' ซึ่งลีโอนาร์โด ดิคาปริโอ สั่งผู้ชมว่า “ช่วยขายปากกาด้ามนี้ให้ผมหน่อย” ผมจะไม่แนบลิงก์ฉากนั้นไว้ที่นี่ เพราะภาษาที่ใช้ไม่เหมาะสมสำหรับเวทีสนทนาระดับมืออาชีพ แต่คุณสามารถหาดูได้ใน YouTube และผมไม่ได้บอกว่าตัวละครของดิคาปริโอมีความเห็นอกเห็นใจแต่อย่างใด แต่เขาแสดงให้เห็นถึงองค์ประกอบหนึ่งของความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นส่วนประกอบหนึ่งของเทคนิคการขายที่ประสบความสำเร็จ เขาแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการค้นหาว่าลูกค้าต้องการอะไร แล้วจึงจัดหาสิ่งนั้นให้พวกเขา ในเชิงพาณิชย์แล้วก็คือ อุปสงค์และอุปทานนั่นเอง
นี่คือ 4 วิธีในการนำความเห็นอกเห็นใจมาใช้ในการหางาน
- อ่านโฆษณาและรายละเอียดงานอย่างละเอียดถี่ถ้วน มองหาคุณสมบัติหลักและปรับใบสมัครของคุณให้ตรงกับคุณสมบัติเหล่านั้น อย่าเพียงแค่ "ขายตัวเอง" กล่าวคือเน้นคุณสมบัติที่ดีของคุณโดยไม่คิดว่ามันตรงกับคุณสมบัติที่ต้องการหรือไม่ จงนำเสนอตัวเองในฐานะผู้แก้ปัญหาของผู้สัมภาษณ์
- หาเหตุผลว่าทำไมตำแหน่งงานนั้นถึงว่าง บริษัทกำลังขยายกิจการเนื่องจากการเติบโตอย่างต่อเนื่องหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น บทบาทหน้าที่ของตำแหน่งงานอาจไม่ชัดเจนนัก เนื่องจากไม่เคยมีผู้มาสมัครมาก่อน แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถทำงานได้ด้วยตนเอง มีใครลาออกและออกไปอย่างกระทันหันหรือไม่? แสดงให้เห็นว่าคุณมีความยืดหยุ่นที่จะช่วยเหลือทีมในทุกที่ที่จำเป็น และไม่รังเกียจที่จะทำงานนอกเหนือจากขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรหาบุคลากรยังไม่โทรกลับ หรือส่งข้อมูลเกี่ยวกับงานที่พวกเขาสัญญาไว้ใช่ไหม? (ใช่ เราเข้าใจว่านี่เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด และฉันขอโทษแทนเจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรหาบุคลากรทุกคน) แทนที่จะแสดงความหงุดหงิดของคุณ ลองแสดงความเห็นอกเห็นใจพวกเขาดู “ฉันรู้ว่าคุณคงยุ่งมาก – ฉันเริ่มหาข้อมูลแล้วโดยการดูเว็บไซต์ขององค์กร”
-
- ถ้าผู้จัดการฝ่ายบุคคลเรียกคุณไปประชุมกะทันหัน หลังจากที่คุณเดินทางมาถึงที่นี่แล้วเป็นชั่วโมง? ใช่ – นี่เป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง และในตลาดงานที่ขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธโอกาสนี้และสมัครงานที่อื่นแทน แต่ถ้าเป็นงานที่คุณอยากได้จริงๆ ลองคิดถึงผลลัพธ์ที่คุณหวังไว้ (การนัดสัมภาษณ์ใหม่ และผู้สัมภาษณ์ที่รู้สึกขอบคุณ) และบอกพวกเขาว่าคุณเข้าใจสถานการณ์ของพวกเขาและพร้อมที่จะยืดหยุ่นตามความสะดวกของพวกเขา
ข้อคิดสำคัญ: แทนที่จะเข้าหาการสมัครงานด้วยการชี้ให้เห็นจุดเด่นของคุณและแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถทำงานได้ ลองหาข้อมูลว่าผู้สัมภาษณ์และองค์กรต้องการอะไร แล้วนำเสนอตัวเองในฐานะผู้แก้ปัญหา และจงสุภาพกับทุกคนที่คุณติดต่อด้วยระหว่างทาง แม้ว่าพวกเขาจะไม่สมควรได้รับความสุภาพก็ตาม



