Puede parecer un reclamo publicitario (y, en muchos aspectos, lo es, ya que, al fin y al cabo, queremos que leas nuestro blog), pero te pido que sigas leyendo.
Hay un tema general que veo en todas las personas que tienen éxito en la búsqueda de empleo. Yo diría que los reclutadores internos y de agencias que tienen éxito poseen la misma cualidad.
Empatía.
Piénsalo de esta manera: los reclutadores tradicionales y los gerentes de contratación suelen hablar de encontrar a alguien que sea el «candidato ideal» para su puesto de trabajo y su organización. Lo que realmente quieren decir es que quieren encontrar a una persona que satisfaga sus necesidades actuales. Buscan una pieza de rompecabezas que encaje en un hueco predefinido.
A menudo, encontrar a la persona adecuada es fruto de una feliz coincidencia (aunque influyen mucho los prejuicios innatos del reclutador, un tema para otros artículos).
El solicitante de empleo ve un anuncio que le interesa y envía su solicitud. El reclutador llama al solicitante y se ilusiona cuando, tras una entrevista telefónica, descubre que este reúne las habilidades, la experiencia, los conocimientos, la personalidad y las circunstancias perfectas para la organización y el puesto que está buscando cubrir.
Una entrevista interna con el director del equipo confirma la valoración del reclutador y se hace una oferta de trabajo.
Maravilloso, para todos excepto para aquellos solicitantes que han sido ignorados.
Si eres uno de esos candidatos, tal vez porque estás cambiando de carrera, aspirando a un puesto superior al que ocupas actualmente o reincorporándote al mercado laboral tras una pausa en tu carrera profesional, existe una vía rápida para tener éxito en tu solicitud de empleo, más allá de los consejos habituales para redactar un CV y superar una entrevista.
Empatía. Averigua qué necesita tu reclutador y dáselo. Luego, averigua qué necesita tu entrevistador y dáselo.
Hay una famosa escena en la película «El lobo de Wall Street» en la que Leonardo DiCaprio le pide a su público que «le vendan este bolígrafo». No voy a incluir el enlace a la escena aquí, ya que el lenguaje podría considerarse inapropiado para un foro profesional, pero se puede encontrar en YouTube. No pretendo sugerir que el personaje de DiCaprio sea empático en modo alguno, pero sí demuestra un elemento de empatía, que también es un componente de una técnica de venta exitosa. Muestra la importancia de averiguar qué necesita el cliente y luego proporcionárselo. En términos comerciales: oferta y demanda.
Aquí tienes cuatro formas de aplicar la empatía a tu búsqueda de empleo.
- Lee atentamente el anuncio y la descripción del puesto. Busca los requisitos clave y adapta tu solicitud para que se ajuste a ellos. No te limites a «venderte», es decir, a destacar tus cualidades positivas sin pensar si se ajustan a los requisitos reales; preséntate como la solución a los problemas de tu entrevistador.
- Averigua por qué está vacante el puesto. ¿Se están expandiendo debido a un crecimiento continuo? En ese caso, es posible que el puesto sea algo impreciso, ya que nunca antes se ha cubierto. Demuestra que puedes trabajar por iniciativa propia. ¿Alguien ha dimitido y se ha marchado con poca antelación? Demuestra que eres flexible para ayudar al equipo donde sea necesario y que no te importa realizar tareas fuera de tus funciones asignadas.
- ¿El reclutador no te ha devuelto la llamada ni te ha enviado la información sobre el puesto de trabajo que te prometió? (Sí, sabemos que esto es frustrante, y pido disculpas en nombre de todos los reclutadores). En lugar de expresar tu frustración, muéstrate comprensivo con ellos. «Sé que debes estar muy ocupado. Yo ya he empezado a informarme revisando la página web de la organización».
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- ¿El responsable de contratación te convoca a una reunión en el último momento, después de que ya hayas viajado una hora para llegar allí? Sí, esto no está bien, y en un mercado con escasez de personal cualificado, lo mejor que puedes hacer es descartar la oportunidad y presentar tu candidatura en otro sitio. Pero si es un trabajo que realmente desea, piense en el resultado que está tratando de lograr (una entrevista reprogramada y un entrevistador agradecido) y dígales que comprende su situación y que es flexible en cuanto a su conveniencia.
La conclusión: en lugar de abordar tu solicitud de empleo señalando tus mejores cualidades y demostrando que puedes hacer el trabajo, intenta averiguar qué necesitan el entrevistador y la organización y preséntate como la solución. Y sé amable con todas las personas con las que te relaciones a lo largo del proceso, aunque no se lo merezcan.
